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談文化創意商品的開發

發佈日期:2010-05-10



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資料來源:司馬迪賽

文 化創意產業現今已是開發國家及開發中國家最關切的產業,在過去經濟與工業掛帥的時代,產業關心的是大量生產及低成本,所以造就許多一窩蜂的消費性產品,另 外也因為製造及開發門檻越來越低,造成國際間產業高競爭低獲利的現象。為創造一個國家產業的競爭力,各國在產業發展的方向上,紛紛投入特有的民族或地方特 色產業,用文化特色來拉高區隔,並創造特特有的商品價值。


在各國提倡文化與創意資產的同時,衍生商品的開發成為重要的一項重點業務,下面僅就商品設計、行銷傳播,及售後服務等三的面向來探討如何開發有價值的文化創意商品。


一、商品設計:人文元素加入產品設計


文化創意產業的特殊性在於特有的文化背景,其中包含歷史故事、文化圖騰、風俗習慣、音樂風格、代表人物、自然景物等等,這些文化元素加上設計師的風格轉換成現代化的商品,確實能創造特有風格的商()品。


然而,一件成功的文化創意商品的設計,重點仍在於元素轉化、及商品呈現的兩項工作。因此設計師一定要具備深度的文化觀察與商品化能力。以下是幾個商品設計的應用元素,提供設計師綜合應用:


 

      1.當地文化的元素 (文化典故、材質、色彩…)
2.自然生態及景觀 (動植物、地標…)
3.      現代化的趣味性 (現代人的精神方案…)
4.      感官的挑戰 (五官、心理…)
5.      設計師的風格 (設計師的個人功力)
6.      商品化


二、行銷傳播:商品內涵的傳達


文化創意商品不像過去的工業產品,講究的不再只是外觀與功能,而更多在於使用者的使用情境,這個情境是無法僅藉由產品本身傳達給使用者的,除了產品的說明外,更需要透過行銷傳播(mar-comm)的手法來加值。當然如果能在產品設計的初期即結合行銷傳播的推出,則商品行銷的效果更佳。


      1.      商品包裝 (商品說明、典故包裝…)
2.      品牌加值 (企業品牌、商品品牌、公益活文化形象…)
3.      事件行銷 (節慶加值、名人加持、論點/活動加持…)


三、售後服務:永續開發、永續服務


大多的文化創意商品商家是由地方產業及設計師所成立,這些商家最大的缺點在於對商業服務的不熟悉及固執的個性,創意在商品設計是最重要的,但在商業行為中還是要回歸消費者為主。要解決消費者消費過程中的所有問題,包含商品保固、瑕疵及意見處理等。


      1.      客戶服務 (商品網站、聯絡專線、問題解答…)
2.      售後服務 (瑕疵管理、維護保固、物流管理…)
3.      商品後續開發 (商品價值延續、第二代商品…)


文創產業其實還是商業行為


無論何種型式的產業,面對市場的時候,皆應重視消費者的反應與感觀,特別是文化產業,一個透過轉化的手段將人文意涵傳達給消費者的產業,更是應該讓消費者自然而樂意的接受商品或服務。因此除了有創意的轉化人文到商品外,更應加強商業服務,如此產業才能永續經營。



轉載自台灣設計波酷網